Estas condiciones son el acuerdo entre tú y associlang para usar el sitio web y las aplicaciones de associlang («el Servicio»). Las aceptas al marcar la casilla que lo dice cuando abres una cuenta; si no estás de acuerdo con ellas, no uses el Servicio. Si la ley del país donde vives te da, como consumidor, derechos que estas condiciones no mencionan, los conservas: nada de lo que aquí se dice te los quita.
Esta versión es del 3 de octubre de 2026. Si ya tenías una cuenta antes de esa fecha, sus cambios se te aplican 30 días después de que te los comuniquemos (apartado 12).
1. Quiénes somos
associlang lo gestiona Haim Hai Yakovian, empresario individual exento de IVA, número de identidad 305107872, establecido en Israel («nosotros»). Puedes escribirnos a [email protected] o desde la página de contacto, y procuramos responderte en un plazo de 7 días hábiles.
2. El Servicio
associlang enseña el vocabulario de un idioma nuevo. Cada palabra viene con una frase que une cómo suena con lo que significa, una imagen y grabaciones, y vuelve para repasarla según un calendario de repetición espaciada; también hay cuentos cortos. Los repasos son gratis; una palabra nueva y un cuento cuestan monedas (apartado 4).
La mayor parte del contenido de los cursos (frases, imágenes, grabaciones y cuentos) se crea con ayuda de herramientas de inteligencia artificial y luego se revisa. Aun así puede contener errores: si encuentras uno, repórtalo. No prometemos ningún resultado de aprendizaje concreto.
3. Tu cuenta
Puedes iniciar sesión con Google, con Apple o con un correo electrónico y una contraseña; una cuenta de correo funciona una vez confirmada la dirección. No compartas tu contraseña y avísanos si crees que otra persona usa tu cuenta. Una cuenta por persona. El nombre que elijas aparece junto a lo que escribes y en las clasificaciones.
Debes tener 13 años o más para usar el Servicio. Si la ley del lugar donde vives fija una edad mayor para usar por tu cuenta un servicio como este, se aplica esa edad. Si tienes menos de 18, necesitas el permiso de tu padre, tu madre o tu tutor para comprar monedas; si un menor compró monedas sin permiso, su padre, su madre o su tutor puede escribirnos.
4. Las monedas
Las palabras nuevas y los cuentos se pagan con monedas: actualmente 10 monedas por palabra y 70 por cuento. Lo que desbloqueas sigue desbloqueado (un cuento puedes leerlo tantas veces como quieras), y repasar las palabras que ya empezaste es gratis.
Recibes monedas gratis al registrarte, cada día que estudias, por cada asociación que escribes una vez aprobada, cuando a alguien le gusta una asociación tuya aprobada y cuando un amigo al que invitaste empieza a aprender (hasta 10 amigos, apartado 9). La página Monedas muestra las cantidades actuales. También puedes comprar monedas (apartado 5).
Las monedas no caducan. Pertenecen a tu cuenta de associlang, no a un teléfono ni a una cuenta de tienda: inicia sesión en cualquier dispositivo para usarlas. Las monedas no son dinero: no se pueden cambiar por dinero (salvo mediante un reembolso según el apartado 6), pasar a otra cuenta ni usar fuera del Servicio. Son un derecho personal a desbloquear contenido en el Servicio, no son de tu propiedad y no tienen valor monetario fuera de él. Cuando estas condiciones prometen el reembolso de «tus monedas compradas sin gastar», se refieren a las monedas que compraste, hasta el saldo que tengas en ese momento, al precio que pagaste por ellas. Es decir, las monedas que recibiste gratis cuentan como usadas primero.
Si un saldo es incorrecto por un error técnico, un abono duplicado, un fraude o un abuso, podemos corregirlo, y te avisamos cuando lo hagamos.
Podemos cambiar cuántas monedas da cada actividad y cuántas monedas cuestan las palabras y los cuentos. Anunciamos en el Servicio cualquier cambio que te perjudique al menos 30 días antes de que se aplique, o antes si la ley lo exige. Si las palabras o los cuentos pasan a costar más monedas, podrás pedir el reembolso de tus monedas compradas sin gastar hasta que el cambio se aplique.
5. Comprar monedas
En el sitio web, las monedas se venden en paquetes y se pagan con PayPal, con una cuenta de PayPal o con tarjeta. El precio de cada paquete se muestra antes de pagar y es el precio total. Las monedas se añaden en cuanto se confirma el pago, y la compra y su recibo aparecen en Mis compras, dentro de Configuración.
En las aplicaciones para iPhone y Android, las monedas se compran a través de App Store o Google Play, que cobran el pago según sus propias condiciones y te envían su recibo. Las monedas compradas en cualquier sitio se pueden usar tanto en la web como en las aplicaciones. No hay suscripción y nada se renueva solo.
6. Cancelaciones y reembolsos
Compras en el sitio web. Antes de pagar, marcas una casilla para indicar que quieres las monedas ahora y que sabes que, en cuanto uses monedas, la compra ya no se podrá cancelar. Después de cada compra te enviamos por correo una confirmación con los datos del vendedor, ese consentimiento y cómo cancelar.
En los 14 días siguientes a la compra, siempre que no hayas usado monedas desde entonces, puedes cancelarla y recibir el reembolso completo: pulsa Cancelar junto a ella en Mis compras o en su recibo (el enlace «Cancelar una compra» del pie del sitio lleva allí), o escribe a [email protected] o usa la página de contacto. Una vez que uses monedas, ya no se puede cancelar, y no hay reembolsos parciales. El dinero vuelve a la cuenta de PayPal o a la tarjeta con la que pagaste en un plazo de 14 días desde tu solicitud, sin gastos de cancelación, y las monedas de esa compra se retiran de tu saldo.
Palabras y cuentos. Las monedas ya gastadas en palabras o cuentos no se reembolsan, salvo como indica el párrafo siguiente para la UE y el Reino Unido. Si lo que desbloqueaste no funciona o no es como se describía, lo arreglamos o te devolvemos sus monedas.
Unión Europea y Reino Unido. Si vives allí, la ley te da 14 días para desistir de una compra. En las monedas compradas en el sitio web, al pagar pediste recibirlas de inmediato y reconociste que ese derecho termina en cuanto uses monedas; hasta entonces, puedes desistir con Cancelar. También puedes desistir del desbloqueo de una palabra o un cuento en un plazo de 14 días y recuperar sus monedas.
Compras en las aplicaciones. Las monedas compradas en las aplicaciones las reembolsa la tienda que las vendió, Apple o Google, según sus propias normas; a Apple el reembolso se le pide en reportaproblem.apple.com.
Pagos revertidos. Si un pago se reembolsa, se revierte o se impugna, por nosotros o por PayPal, Apple o Google, las monedas que compró se retiran de tu saldo, aunque este quede por debajo de cero. Con un saldo negativo no se puede desbloquear nada hasta que las monedas que recibas o compres lo vuelvan a subir; lo que ya desbloqueaste sigue desbloqueado.
7. Lo que escribes
Puedes escribir una asociación para una palabra (una frase de verdad que une cómo suena la palabra con lo que significa, una por palabra) y votar las de otras personas.
Lo que escribes sigue siendo tuyo, pero cada asociación que publicas se queda en el Servicio para siempre. Al publicarla, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, perpetua e irrevocable para almacenarla, mostrarla, copiarla, adaptarla (por ejemplo, corregir una errata) y distribuirla, en el Servicio y cuando mostramos ejemplos del Servicio; para que otros estudiantes la usen para aprender; para convertirla en una de las asociaciones del propio curso, mostrada sin tu nombre; y para usarla, junto con lo bien que funciona para los estudiantes, para entrenar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial y para crear y mejorar asociaciones. Nuestros proveedores pueden hacerlo por nosotros, en la medida en que lo necesiten. Todo esto continúa después de que elimines tu cuenta; entonces la asociación se muestra sin tu nombre. Si una asociación que escribiste contiene datos personales, o infringe la ley o estas condiciones, avísanos y la retiraremos de lo que ven los estudiantes; el entrenamiento ya hecho con ella no se puede deshacer.
No hay tolerancia para el contenido inaceptable ni para los usuarios abusivos. No publiques nada que sea de odio, acoso, amenaza o intimidación; sexual o violento; datos personales de alguien; obra de otra persona o cualquier otra cosa que no tengas derecho a publicar; ilegal; engañoso, spam o publicidad; ni nada que no sea realmente una asociación. Las monedas por escribir y por los «me gusta» solo se pagan por asociaciones aprobadas, y podemos retirar las que se hayan obtenido incumpliendo estas normas.
Publica solo lo que hayas escrito tú o tengas derecho a publicar. Si alguien presenta una reclamación contra nosotros por un contenido que publicaste incumpliendo estas condiciones, eres responsable del perjuicio que eso nos cause, en la medida en que la ley lo permita.
8. Moderación y reportes
Una asociación es visible para los demás en cuanto se escribe y después se revisa: una primera comprobación se hace de forma automática, con un modelo de inteligencia artificial, y nuestro equipo puede revisar cualquier decisión. Luego se aprueba, o se rechaza y se oculta a los demás, con un breve motivo que su autor ve. Una asociación puede ocultarse un tiempo, tras reportes o tras la comprobación automática, hasta que se revise. Podemos retirar el contenido contrario a estas condiciones o a la ley, y advertir, suspender o cerrar la cuenta que lo publicó.
Para reportar una asociación, usa «Reportar» junto a ella. Para reportar cualquier otra cosa que creas ilegal o contraria a tus derechos, como tus derechos de autor, escribe a [email protected] indicando: dónde está, por qué es ilegal o vulnera tus derechos, tu nombre y tu correo electrónico, y una declaración de que crees de buena fe que tu reporte es exacto y completo. Te confirmaremos que lo recibimos y te diremos qué decidimos. Las notificaciones por infracción de derechos de autor, también según la ley estadounidense DMCA (Digital Millennium Copyright Act), se envían a la misma dirección, con los mismos datos y una descripción de la obra que consideras infringida; cerramos las cuentas de quienes infringen repetidamente los derechos de otros. Procuramos atender los reportes de contenido ofensivo o abusivo en 24 horas, retirando el contenido y, si hace falta, suspendiendo la cuenta que lo publicó, y los demás reportes en un plazo de 7 días hábiles.
Si retiramos tu contenido o restringimos tu cuenta, te explicamos por qué y cómo impugnarlo: responde a ese mensaje o escribe a [email protected], y una persona volverá a revisarlo. [email protected] es también nuestro punto de contacto para usuarios y autoridades según el Reglamento de Servicios Digitales de la UE; puedes escribir en cualquiera de los cinco idiomas del Servicio.
9. Invitar a amigos
Cada cuenta tiene un enlace de invitación. Cuando alguien nuevo abre una cuenta con él y luego estudia al menos un día, quien lo invitó recibe monedas (la cantidad aparece en la página Monedas), por hasta 10 amigos en total. Otros amigos pueden seguir uniéndose con el enlace, pero no dan monedas. Cada persona puede unirse mediante una invitación una sola vez, aunque elimine su cuenta y abra otra. Comparte tu enlace solo con quien pueda quererlo, sin spam, y no lo uses para invitarte a ti mismo. Podemos anular las monedas obtenidas con cuentas falsas u otros abusos.
10. Correos electrónicos
Los correos sobre tu propia cuenta (confirmar tu dirección, restablecer la contraseña, confirmar una eliminación) se envían siempre. Las novedades y ofertas solo se envían si lo aceptaste, y cada uno de esos correos incluye un enlace para darte de baja; puedes cambiar tu elección cuando quieras en Configuración.
11. Normas de uso
Usa el Servicio para tu propio aprendizaje. No copies, extraigas de forma automatizada, vendas ni vuelvas a publicar su contenido (palabras, frases, imágenes, grabaciones, cuentos) fuera del Servicio; no uses bots ni otros medios automatizados; no eludas sus límites ni su seguridad, ni lo desensambles salvo en la medida en que la ley lo permita; no abras cuentas adicionales ni simules actividad para conseguir monedas, «me gusta» o invitaciones; y no acoses a nadie ni perturbes el funcionamiento del Servicio.
El Servicio y su contenido nos pertenecen a nosotros o a quienes nos los han licenciado. Puedes usarlos dentro del Servicio, para tu aprendizaje; este derecho es personal e intransferible.
12. Cambios
Mejoramos el Servicio continuamente, así que algunas funciones pueden cambiar o desaparecer, sin quitarte lo que ya desbloqueaste. Si algún día cerramos el Servicio, lo anunciaremos con al menos 60 días de antelación y te reembolsaremos tus monedas compradas sin gastar.
Podemos actualizar estas condiciones por un motivo válido: un cambio en el Servicio o en la ley, o para prevenir abusos. Te avisaremos de cualquier cambio importante por correo o en el Servicio al menos 30 días antes de que se aplique. Si un cambio en el Servicio o en estas condiciones te perjudica más que mínimamente, podrás, en los 30 días siguientes al aviso, cerrar tu cuenta y obtener el reembolso de tus monedas compradas sin gastar.
13. Cerrar una cuenta
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Configuración: te enviamos un enlace de confirmación a tu correo. Al eliminarla se borran tus datos personales, como explica la política de privacidad; tus monedas y tu progreso se pierden, y las asociaciones que escribiste siguen en el Servicio sin tu nombre, y seguimos usándolas como dice el apartado 7. Si compraste monedas en los últimos 14 días y no has gastado ninguna desde entonces, puedes cancelar esa compra (apartado 6) antes de eliminarla.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones de forma grave o reiterada, que cometa fraude (como cuentas falsas o fraude en los pagos), o cuando la ley lo exija. Salvo que la ley o la seguridad de alguien lo impidan, te diremos antes el motivo y te daremos la oportunidad de responder. Si cerramos tu cuenta por un motivo que no es culpa tuya, te reembolsaremos tus monedas compradas sin gastar.
14. Responsabilidad
Prestamos el Servicio con el cuidado y la competencia razonables, pero no podemos prometer que esté siempre disponible, sin interrupciones o sin errores, también en el contenido creado con IA.
Si vives en Israel, la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, respondemos de las pérdidas o daños que sean consecuencia previsible de que incumplamos estas condiciones o de nuestra negligencia. No respondemos de pérdidas que nadie pudiera prever, de hechos ajenos a nuestro control razonable ni de pérdidas empresariales, porque el Servicio es para uso personal.
Si vives en cualquier otro lugar, por ejemplo en Estados Unidos: en la medida en que lo permita la ley del lugar donde vives, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad» (as is, as available), sin más garantías que las de estas condiciones; no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes; y nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita a la mayor de estas dos cantidades: lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o 50 dólares estadounidenses.
Nada en estas condiciones limita una responsabilidad que la ley no permite limitar (como por muerte o lesiones causadas por negligencia, o por fraude), ni tus derechos como consumidor.
15. App Store y Google Play
Tu licencia para usar la aplicación para iPhone se concede según el contrato de licencia estándar de Apple para apps (la «Standard EULA»), en apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula; estas condiciones rigen tu cuenta, el Servicio y su contenido, y si ambos difieren sobre la licencia de la propia aplicación, prevalece la Standard EULA. Las compras en las aplicaciones se hacen según las condiciones del App Store o de Google Play. Apple y Google no son parte de estas condiciones.
16. Ley aplicable y conflictos
Estas condiciones se rigen por la ley de Israel. Si eres un consumidor que vive en otro país, conservas también la protección de las normas imperativas de la ley de ese país. Escríbenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven así. Un conflicto puede llevarse ante los tribunales competentes de Israel y, si eres consumidor, también ante los del lugar donde vives, en la medida en que la ley lo permita.
17. Software de código abierto
El sitio web y las aplicaciones incluyen dos componentes con licencia Mozilla Public License 2.0: los complementos Native Purchases (versión 8.8.1) y Social Login (versión 8.5.11) de Capgo para Capacitor, usados sin modificaciones. Su código fuente está disponible en github.com/Cap-go/capacitor-native-purchases y github.com/Cap-go/capacitor-social-login.